Política de Privacidad y Tratamiento de Datos
Última actualización: Octubre de 2026. Esta política describe los estándares de seguridad, almacenamiento y uso de los datos personales recolectados a través de Rematao, con especial énfasis en la protección de los documentos de identidad para verificación (KYC).
1. Tratamiento Exclusivo de Documentos de Identidad (KYC)
Para garantizar un entorno seguro y prevenir estafas, suplantación de identidad o fraudes comerciales, solicitamos a los vendedores una fotografía legible de su Cédula de Identidad venezolana antes de publicar artículos.
- Almacenamiento Privado y Aislado: Las fotografías de documentos de identidad se guardan en un almacenamiento privado de acceso restringido, completamente separado de las imágenes públicas del catálogo.
- Acceso Estrictamente Autorizado: Ningún usuario público ni visitante puede ver tus documentos de identidad. El acceso está restringido exclusivamente a moderadores autorizados mediante autenticación en dos pasos y auditoría en tiempo real.
- Prohibición de Venta o Transferencia: Bajo ninguna circunstancia Rematao comercializa, cede, arrienda o comparte datos personales ni documentos de identidad con empresas de publicidad o terceros no autorizados.
2. Marco Legal y Cumplimiento Normativo
El tratamiento de datos personales en Rematao se rige bajo los principios de licitud, consentimiento, lealtad y seguridad consagrados en el ordenamiento jurídico de la República Bolivariana de Venezuela:
- Artículo 60 de la Constitución: Protección de la vida privada, el honor, la confidencialidad y la reputación.
- Ley Especial contra Delitos Informáticos: Protección integral de los sistemas de información y tipificación del acceso indebido y la revelación ilícita de datos.
- Ley sobre Mensajes de Datos y Firmas Electrónicas: Validez probatoria de las transacciones electrónicas y obligaciones de confidencialidad.
3. Datos Recopilados y su Finalidad
4. Derechos del Usuario y Eliminación de Datos
Tienes derecho a conocer, actualizar, rectificar y solicitar la supresión de tus datos personales cuando lo desees.
Para ejercer tus derechos de acceso o solicitar el borrado permanente de tu cuenta y de tus documentos de identidad adjuntos, puedes comunicarte con nuestro equipo oficial de soporte a través de WhatsApp o al correo oficial de Rematao.