Marco Legal de Uso
Términos y Condiciones de Uso
Bienvenido a Rematao. Al registrarte o utilizar nuestros servicios como comprador o vendedor, aceptas los siguientes términos de servicio.
1. Naturaleza del Servicio y Rol de Rematao
Rematao es una plataforma tecnológica de intermediación y catálogo digital que permite a vendedores publicar artículos y a compradores contactarlos directamente a través de WhatsApp.
Rematao no es propietario de los bienes publicados ni participa directamente en la entrega física o cobro final del producto. La concreción de la compraventa es responsabilidad mutua entre las partes en lugares públicos seguros.
2. Billetera Virtual y Servicios de Impulso
- Recargas por Pago Móvil: El saldo acreditado en la billetera virtual del vendedor se realiza mediante reporte de referencia de Pago Móvil oficial y está sujeto a conciliación bancaria por parte del equipo de administración.
- Uso de Saldo: El saldo de la billetera se destina exclusivamente a la adquisición de herramientas de visibilidad en la plataforma (etiquetas Prioridad y Más prioridad).
- No Reembolsable tras Activación: Los impulsos contratados y activados en una publicación no son reembolsables una vez transcurrido el período de servicio.
3. Prohibición de Artículos Ilícitos
Queda estrictamente prohibida la publicación de cualquier bien o servicio que infrinja la legislación de la República Bolivariana de Venezuela, incluyendo:
- Sustancias estupefacientes o medicamentos de prescripción restringida.
- Armas de fuego, municiones o material explosivo.
- Artículos provenientes de hechos punibles (hurto, robo o receptación).
- Documentación oficial o falsificación de marcas registradas.